Документы

Политика конфиденциальности


Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем на сайте lerosco.ru, зачем они нужны, кому мы их передаём и как вы можете ими управлять. Редакция от 28 августа 2026 года.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Царицинская Эльвира Владимировна (далее — «мы», «Lerosco»).

  • ИНН 611000967868, ОГРНИП 320619600030146
  • Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, 34/6
  • Электронная почта: shop@lerosco.ru
  • Телефон: +7 928 624-54-81

Обработка данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира, почтовый индекс, регион), состав и сумма заказа, комментарий к заказу.

При заказе индивидуального пошива: дополнительно — ваши мерки и пожелания к изделию, необходимые для раскроя и посадки.

При обращении к нам: имя, телефон, электронная почта и содержание вашего сообщения.

Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип и язык браузера, операционная система, адрес страницы перехода, дата и время визита, данные файлов cookie. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных или политических убеждениях) и биометрические данные. Мерки, которые вы сообщаете для пошива, к таким категориям не относятся и используются исключительно для изготовления изделия.

3. Зачем мы обрабатываем данные

  • чтобы принять, подтвердить и выполнить ваш заказ;
  • чтобы передать заказ в службу доставки и организовать его вручение;
  • чтобы принять оплату и оформить кассовый чек в соответствии с законом;
  • чтобы связаться с вами по заказу — уточнить размер, сроки, адрес;
  • чтобы изготовить изделие по индивидуальным меркам;
  • чтобы ответить на ваш вопрос или обращение;
  • чтобы рассмотреть возврат или обмен товара;
  • чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его работу;
  • чтобы выполнять требования законодательства — налогового, бухгалтерского, о защите прав потребителей.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, которые порождают для вас юридические последствия.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте при оформлении заказа или отправке формы; для исполнения договора купли-продажи или договора на пошив, стороной которого вы являетесь; а также для исполнения обязанностей, возложенных на нас законом.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Передача происходит только в объёме, необходимом для выполнения заказа:

  • Службе доставки — имя, телефон, адрес доставки и состав отправления, чтобы доставить заказ;
  • Платёжному сервису — сумма и номер заказа, контактные данные для отправки электронного чека. Данные вашей банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, к нам они не поступают и у нас не хранятся;
  • Хостинг-провайдеру — в объёме, необходимом для работы сайта;
  • Сервисам веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) — обезличенные сведения о посещении сайта;
  • Государственным органам — в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сколько мы храним данные

Данные о заказах и связанные с ними документы мы храним в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством, — как правило, не менее пяти лет с момента совершения сделки. Ваши мерки хранятся, пока вы остаётесь нашим клиентом, чтобы при следующем заказе не снимать их заново; по вашему запросу мы удалим их раньше. Обращения и переписка хранятся до трёх лет. Данные, обрабатываемые на основании согласия, удаляются или обезличиваются при отзыве согласия, если у нас нет иного законного основания продолжать обработку.

7. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным заказов имеют только сотрудники, которым он необходим для работы. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования и распространения, регулярно обновляем программное обеспечение сайта и создаём резервные копии.

8. Ваши права

Вы вправе:

  • получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
  • потребовать уточнить, исправить или удалить данные, если они неполные, устаревшие или получены с нарушением закона;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возразить против обработки данных в целях аналитики;
  • обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на shop@lerosco.ru с адреса, указанного при заказе, или позвоните по телефону. Мы ответим в течение тридцати дней. Обратите внимание: если вы отзовёте согласие, мы не сможем продолжить обработку заказа, который ещё не выполнен.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Часть из них необходима для работы корзины и оформления заказа, часть помогает нам понимать, как посетители пользуются сайтом. Управлять этим выбором можно в баннере согласия и в настройках браузера. Подробное описание — в Политике использования файлов cookie.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику — например, когда меняются наши процессы или требования закона. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения мы отметим на видном месте сайта.

11. Как с нами связаться

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на shop@lerosco.ru или звоните +7 928 624-54-81.